Toutes les informations sur vos achats, vos droits et notre garantie de remboursement.
Si vous n'êtes pas satisfaite de votre achat pour quelque raison que ce soit, écrivez-nous à contact@parentsecrans.fr dans les 30 jours suivant votre achat. Nous procédons au remboursement intégral, sans question posée.
Dénomination : ParentÉcrans
Responsables : Clémentine et Valentin
Email : contact@parentsecrans.fr
Site : parentsecrans.fr
ParentÉcrans commercialise des produits numériques sous forme de fichiers PDF téléchargeables : guides pratiques et programmes d'accompagnement parental sur la thématique des écrans et du numérique.
Ces produits sont des biens numériques au sens de la directive européenne 2019/770 et de l'article L224-25 du Code de la consommation.
| Produit | Format | Prix TTC |
|---|---|---|
| Programme 21 jours pour reprendre le contrôle des écrans | 29 € | |
| Les Petits et les Écrans (3–10 ans) | 19 € | |
| Mon Enfant et les Jeux Vidéo (8–15 ans) | 19 € | |
| Instagram, TikTok & Co. (11–17 ans) | 19 € | |
| Checklist – La Maison Apaisée | 9,99 € | |
| Le Contrat Numérique Familial | 9,99 € | |
| Désamorcer un Conflit lié aux Écrans | 9,99 € |
Les prix indiqués sont en euros TTC. ParentÉcrans se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les commandes sont passées directement sur le site parentsecrans.fr via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont effectués par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via la plateforme Stripe Inc. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV. Une confirmation de commande est envoyée par email à l'adresse fournie lors de l'achat.
Les produits numériques sont accessibles immédiatement après confirmation du paiement. Un email contenant le lien de téléchargement est envoyé à l'adresse email fournie lors de l'achat, généralement dans les 5 minutes suivant la validation.
En cas de non-réception, vérifiez vos dossiers spam ou contactez-nous à contact@parentsecrans.fr. Nous vous renverrons le lien dans les plus brefs délais.
Le fichier PDF est téléchargeable sur smartphone, tablette ou ordinateur. Nous recommandons de le sauvegarder sur votre appareil dès réception.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques dont l'exécution a commencé avec l'accord du consommateur avant l'expiration du délai de rétractation.
Cependant, ParentÉcrans offre une garantie de satisfaction de 30 jours, bien au-delà des obligations légales. Si vous n'êtes pas satisfaite de votre achat pour quelque raison que ce soit dans les 30 jours suivant votre commande, nous vous remboursons intégralement, sans condition ni question.
Pour demander un remboursement, écrivez simplement à contact@parentsecrans.fr en indiquant votre prénom, votre email d'achat et le produit concerné. Le remboursement est effectué sur la même carte bancaire utilisée pour l'achat, généralement sous 5 à 10 jours ouvrés.
Les guides et programmes achetés sur parentsecrans.fr sont destinés à un usage strictement personnel et non commercial. L'acheteur bénéficie d'une licence d'utilisation personnelle, non transférable et non exclusive.
Il est expressément interdit de :
Toute violation de ces droits expose l'acheteur à des poursuites judiciaires.
Les données collectées lors de la commande (nom, email) sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande et l'envoi du produit. Elles peuvent être utilisées pour vous envoyer des informations sur nos produits si vous y avez consenti.
Pour toute question relative à vos données, consultez notre Politique de confidentialité ou contactez-nous à contact@parentsecrans.fr.
Notre équipe est disponible par email à contact@parentsecrans.fr. Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai de 48 heures ouvrées.
Pour tout problème de téléchargement, question sur un produit ou demande de remboursement, nous sommes là pour vous aider.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, ParentÉcrans adhère au Service du Médiateur. En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
Les présentes CGV ont été mises à jour le 17 mai 2025. ParentÉcrans se réserve le droit de les modifier à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.